クリオ商品メンテナンスについて


いつもクリオ製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。


お買い上げ頂きましたネックレス(インパルス・シーンラウンド・シーンスクエア・シーンプレミア・フローライト)とブレスレット(インパル ス)は、ご購入日より90日間の保証対象商品となっております。保証期間終了後もクリオ製品を長期間快適にご使用いただくために、上記商品の メンテナンスを承ります。またオプションサービスとして、パーツの増減により長さの調整も行います。
是非ご利用ください。
※保証の詳細は、 『クリオ取扱説明書・保証書』をご覧ください。


尚、エナジーリングネックレスのメンテナンスサービスも承っておりますのでご利用ください。


●インパルスネックレス



【基本サービスに関して】
ネックレスを分解し、全てのパーツをクリーニングします。
新しいワイヤーに交換し、ネックレスを組み直します。

【長さ調節に関して】
ネックレスの長さは、S43cm・M50cm・L65cmの規定サイズ以外の長さにすることができます。短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。
※シリコン1個+シルバー1個の追加で、約1cmの延長となります。

【カラーに関して】
ネックレスのカラーは、お買い求めいただいたカラーバリエーションでの組み直しになります。

【納期に関して】
到着から2営業日後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。


●シーン ラウンド / スクエア / プレミア



【基本サービスに関して】
シーン各タイプとも、シリコンチューブまたは留め金の破損に対して修理を行います。
シルバーヘッドのクリーニングを行います。

【長さ調節に関して】
シーン各タイプともサイズ調整はできません。

【納期に関して】
到着から2週間後にお客様へ発送いたします。


●フローライトネックレス



【基本サービスに関して】
ネックレスを分解し、全てのパーツをクリーニングします。
新しいワイヤーに交換し、ネックレスを組み直します。

【長さ調節に関して】
ネックレスの長さは、S43cm・M50cm・L65cmの規定サイズ以外の長さにすることができます。短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。長くする場合は、オプションでパーツの追加料金がかかります。
※フローライト1個+ゴールドフィルドボール1個の追加で、約1cmの延長となります。

【納期に関して】
到着から2営業日後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。


●インパルスブレスレット


【基本サービスに関して】
ブレスレット本体のコマを一旦外し、シリコンパーツを補充(交換)します。
シリコンパーツ1個までは基本サービスの範囲内で承ります。(2個目からは追加料金がかかります。)

【長さ調整に関して】
ブレスレットの長さは、S17cm・M19cm・L21cmの規定サイズ以外の長さにすることができます。短くする場合は、基本サービスの範囲内で承ります。長くする場合、シリコン1個の追加であれば基本サービスの範囲内で承ります。2個以上追加する場合は、オプション料金がかかります。
※シリコン1個の追加で、約1cmの延長となります。

【納期に関して】
到着から2営業日後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。


●エナジーリングネックレス


【オーバーホールに関して】
シリコンチューブ・留め金の全てのパーツをクリーニングし、部品の交換・調整をします。

【長さ調節とカラーに関して】
エナジーリングネックレスの長さ調節、カラーの変更は承っておりません。

【納期に関して】
到着から2営業日後にお客様へ発送いたします。
一部地域・離島へのお届けに日数がかかる場合がありますのでご了承ください。


■メンテナンスのお申し込み・お問合せについて

【1】 お申し込み
メンテナンスのお申し込みは、クリエイティブ・システム・エンジニアリング(株)クリオ事業部お客様窓口まで電話・FAX・メールのいずれかでご連絡ください。

電話:03-3380-1450 FAX:03-5341-8628  ※月曜日~金曜日10:00~18:00(祝日を除く)
E-mail:chrio@csekk.com

【2】 製品をお送りください
配送時に破損しないようエアキャップなどで梱包し、メンテナンス内容を明記の上、製品を下記住所までお送りください。(配送料はお客様負担でお願いいたします。)
1) 製品名
2) ご希望のメンテナンス内容
3) お名前
4) 返送先ご住所
5) お電話番号

〒164-0011 東京都中野区中央5-8-11
クリエイティブ・システム・エンジニアリング(株) クリオ事業部 お客様窓口
TEL:03-3380-1450

【3】 製品のメンテナンス
製品によってメンテナンス作業にかかる日数が異なりますのでご注意ください。
またお送りいただいた製品の状況によって、ご依頼の内容について確認をさせていただくことがあります。


【4】 製品の発送
メンテナンスが完了いたしましたら、ヤマト運輸の代金引換にて発送いたします。
返送時の送料は、全国一律525円とさせていただいております。
メンテナンス料金と送料の合計金額をヤマト運輸のドライバーにお支払いください。
※代引き手数料は無料サービスいたします。

※メンテナンスサービスに関するご質問等は、クリエイティブ・システム・エンジニアリング(株)クリオ事業部お客様窓口までお気軽にご相談ください。

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